出現(xiàn)這種情況是由于您的網(wǎng)站超過了系統(tǒng)資源限制或者是IIS連接數(shù)(由于我們虛擬主機(jī)是采用2003的操作系統(tǒng),2003的操作系統(tǒng)在提示IIS過多時(shí)并非像2000系統(tǒng)提示“鏈接人數(shù)過多”,而是提示"Service Unavailable",如果出現(xiàn)這種情況,您可以選擇升級(jí)主機(jī),或者查看是否有人盜鏈??梢越?jīng)常更改您放軟件、圖片的目錄)造成的,主要是程序占用資源太多。比如同樣是100人在線的論壇,雷傲論壇所占的資源就是動(dòng)網(wǎng)論壇所占資源的10倍以上;另外,一些死循環(huán)程序,或者不優(yōu)化的程序都會(huì)占用太多的系統(tǒng)資源,而系統(tǒng)資源明顯是有限的。由于我們的新虛擬主機(jī)是采用WINDOWS2003的操作系統(tǒng),各網(wǎng)站之間是以獨(dú)立進(jìn)程運(yùn)行的,不會(huì)相互影響。如果一個(gè)網(wǎng)站的程序占資源太多或者發(fā)生太多的錯(cuò)誤,系統(tǒng)日志就會(huì)提示:“應(yīng)用程序池 'xxx' 被自動(dòng)禁用,原因是為此應(yīng)用程序池提供服務(wù)的進(jìn)程中出現(xiàn)一系列錯(cuò)誤,或者提示:應(yīng)用程序池 'xxx' 超過了其作業(yè)限制設(shè)置。有關(guān)更多信息,請(qǐng)參閱http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp的幫助和支持中心。這時(shí),訪問這個(gè)網(wǎng)站就會(huì)提示:Service Unavailable。一般系統(tǒng)會(huì)在30秒左右恢復(fù)正常,多刷新幾次就能正常訪問了。 推薦的解決方案:如果經(jīng)常出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤,請(qǐng)及時(shí)優(yōu)化網(wǎng)站程序或者升級(jí)你的虛擬主機(jī)至更高的款型,以獲得更多的系統(tǒng)資源。當(dāng)網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)“Service Unavailable”提示時(shí),有的用戶朋友不愿意付費(fèi)升級(jí),但是又想使用更多的系統(tǒng)資源,還有個(gè)別的客戶朋友把這種情況誤解為是服務(wù)器不穩(wěn)定導(dǎo)致的…
如果您在我們這邊的同一服務(wù)器上存在多個(gè)站點(diǎn),可以訪問一下其他站點(diǎn)是否正常。如果其他站點(diǎn)可以正常訪問,可以判斷出不是服務(wù)器的問題。如果您在我們同一服務(wù)器沒有其他站點(diǎn),我們的客服專員確認(rèn)非服務(wù)器故障后,會(huì)及時(shí)提供同一服務(wù)器上的站點(diǎn)案例供您驗(yàn)證服務(wù)器是否正常。在確認(rèn)的確是由于您的站點(diǎn)超過相應(yīng)型號(hào)主機(jī)的性能限制導(dǎo)致的問題后,我們?nèi)匀惶峁┮韵聝煞N方案協(xié)助您解決問題。
一、免費(fèi)幫您更換虛擬主機(jī)到另外的服務(wù)器,如果仍然存在資源占用過多的情況,請(qǐng)自行升級(jí)或者選擇方案
二、申請(qǐng)退款。(需要更換的用戶請(qǐng)自行作好虛擬主機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)備份,然后聯(lián)系我們處理)
三、退還您虛擬主機(jī)可使用時(shí)段相當(dāng)?shù)目铐?xiàng)。