電子郵箱業(yè)務(wù)是一種基于計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)的信息傳遞業(yè)務(wù)，是利用電信號(hào)傳遞和存儲(chǔ)信息的方式為用戶提供傳送電子信函、文件數(shù)字傳真、圖象和數(shù)字化語(yǔ)音等各類型的信息。電子郵件最大的特點(diǎn)是，人們可以在任何地方時(shí)間收、發(fā)信件，解決了時(shí)空的限制，大大提高了工作效率，為辦公自動(dòng)化，商業(yè)活動(dòng)提供了很大便利。